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Perguntas Frequentes

Onde posso encontrar a TANN?

Você pode comprar TANN online, com entrega para o mundo todo, aqui no nosso site. Também estamos no CJ Fashion, ecommerce do shopping Cidade Jardim e em breve em vários pontos de venda pelo mundo.

Aonde a TANN esta localizada? De onde vem meu pedido?

São Paulo, Capital.

Aonde os produtos TANN são produzidos?

No centro de São Paulo. Celebramos a mão de obra e expertise brasileira em beachwear, além de ser importante para a TANN investir e empregar no Brasil.

Qual o material usado para produção dos produtos TANN?

Utilizamos apenas produtos da melhor indústria têxtil do Brasil, além de comprar dela o melhor tecido que ela dispõe. Poderíamos reduzir nosso custo em mais de metade trabalhando com produtos inferiores, mas não é o objetivo da TANN.

Qual o objetivo da TANN?

Entregar a melhor modelagem, no melhor tecido, pelo melhor preço para as Mulheres, trazendo sofisticação para o closet de beachwear - com peças eternas e cheias de estilo.

É seguro comprar online?

Usamos apenas plataformas super seguras e nunca salvamos seus dados. Todas as transações são feita pelo PayPal para a sua própria segurança e das suas informações.

Qual o prazo de entrega?

Em São Paulo (Capital), você recebe sua compra por Motoboy em até um dia útil, sendo muitas vezes em horas. Para outras localidades, o prazo é do Correios. Até dois dias úteis para SEDEX e até sete dias úteis para PAC.

E se eu não gostar? Posso devolver?

Por lei, é obrigação recebermos devolução por até 7 dias depois da entrega. Além disso, oferecemos por 30 dias para sua comodidade a devolução por créditos (não podemos fazer reembolso) ou troca. Você pode solicitar por email ou até Instagram e iremos te ajudar. 

Como funciona a devolução?

Você não precisa justificar o motivo de devolução, mas se puder nos contar pode nos ajudar a crescer e melhorar. Você envia seu produto por Correios e recebe o reembolso no cartão de crédito assim que recebermos. Na cidade de São Paulo, é só deixar na portaria que fazemos a retirada sem custo. Em breve, teremos o serviço de Logística Inversa para facilitar sua ida ao Correios.

Como funciona troca?

Reembolsamos o frete para você após você enviar a peça que precisa trocar por correios ou Motoboy e depois reenviamos a nova peça sem custo. Trocar e desistir é um direito seu. Fique atenta aos prazos.

 

 

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Recomendações gerais.

1. Escolha o que normalmente usa em outras marcas. A numeração tende a seguir um padrão de mercado em todas as marcas, o que acontece é que dependendo do modelo, preferimos tamanhos maiores ou menores. A primeira dica é vai pelo o que você sempre usa. Nós acreditamos, como sempre falamos, que cada corpo é único. Por isso, é importante para nós oferecer top e bottom separados, assim você pode adequar o modelo ao seu corpo.

2. TANNER -  O charme do nosso biquíni são suas tiras delicadas, e por isso fizemos ela com folga para não incomodar. Você pode usar ela com cintura alta ou baixa, fica lindo de ambos os jeitos. Se você tem medo da tira fina te incomodar, apesar dela ser mais grossa que os biquínis de "cortininhas" do mercado, nós sugerimos um tamanho a cima para a parte de baixo. Escolhendo um tamanho maior, você também consegue mais cobertura tanto frontal quanto do bumbum. Por último, lembre-se que as alças do top são reguláveis.

3. Maiôs - Para Maiôs, escolha pelo tamanho que você usa na parte de baixo do biquíni. Se você usa Top P e Bottom M em biquíni, recomendamos escolher o maiô M. A maioria dos nossos maiôs são desenhandos para acentuar a cintura, por isso é normal ele parecer "difícil"de entrar. Vista com cuidado e se impressione com nossa modelagem.

4. Hot Pants - Em dúvida de dois tamanhos? Ambos podem funcionar. Escolha se prefere mais cobertura (tamanho maior) ou menos (tamanho menor). Outra coisa para pensar é a cintura. Para ficar bem justa, melhor ir para o menor. Ou talvez você prefere mais larga.

5. B Top - Este é um modelo maravilhoso porém não veste corretamente em todas as mulheres. Para dar certo, é necessário que seu tamanho de costas seja compatível com o seu busto. Mulheres muito pequenas com muito seios podem não conseguir encaixar o modelo no seu corpo. Não se esqueça de olhar as fotos na página do produto e no nosso Instagram em diversas mulheres para entender como ele veste. 

6 . Não se preocupe muito em acertar. Se você precisar trocar, entre em contato para organizarmos a melhor forma. O importante é que você esteja feliz e confiante no seu Tanner.

No momento, estamos trabalhando com grade P, M e G. Estamos estudando a demanda para PP e/ou GG e disponibilizamos o biquíni Tanner Noir em PP.

Para mais informações, por favor entrar em contato.

 

 

Qual o prazo de entrega

Em São Paulo (Capital), você recebe sua compra por Motoboy em até um dia útil, sendo muitas vezes em horas. Para outras localidades, o prazo é do Correios. Até dois dias úteis para SEDEX e até sete dias úteis para PAC.


Como funciona a devolução?

Você não precisa justificar o motivo de devolução, mas se puder nos contar pode nos ajudar a crescer e melhorar. Você envia seu produto por Correios e recebe o reembolso no cartão de crédito assim que recebermos. Na cidade de São Paulo, é só deixar na portaria que fazemos a retirada sem custo. Em breve, teremos o serviço de Logística Inversa para facilitar sua ida ao Correios.


Como funciona troca?

Reembolsamos o frete para você após você enviar a peça que precisa trocar por correios e depois reenviamos a nova peça sem custo. Em São Paulo (Capital), é só deixar na portaria e nós fazemos a troca. Trocar e desistir é um direito seu.

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