Perguntas Frequentes
Onde posso encontrar a TANN?
Você pode comprar TANN online, com entrega para o mundo todo, aqui no nosso site. Também estamos no CJ Fashion, ecommerce do shopping Cidade Jardim e em breve em vários pontos de venda pelo mundo.
Aonde a TANN esta localizada? De onde vem meu pedido?
São Paulo, Capital.
Aonde os produtos TANN são produzidos?
No centro de São Paulo. Celebramos a mão de obra e expertise brasileira em beachwear, além de ser importante para a TANN investir e empregar no Brasil.
Qual o material usado para produção dos produtos TANN?
Utilizamos apenas produtos da melhor indústria têxtil do Brasil, além de comprar dela o melhor tecido que ela dispõe. Poderíamos reduzir nosso custo em mais de metade trabalhando com produtos inferiores, mas não é o objetivo da TANN.
Qual o objetivo da TANN?
Entregar a melhor modelagem, no melhor tecido, pelo melhor preço para as Mulheres, trazendo sofisticação para o closet de beachwear - com peças eternas e cheias de estilo.
É seguro comprar online?
Usamos apenas plataformas super seguras e nunca salvamos seus dados. Todas as transações são feita pela PagBrasil para a sua própria segurança e das suas informações.
Qual o prazo de entrega?
Em São Paulo (Capital), você recebe sua compra por Motoboy em até um dia útil, sendo muitas vezes em horas. Para outras localidades, o prazo é do Correios. Até dois dias úteis para SEDEX e até sete dias úteis para PAC.
E se eu não gostar? Posso devolver?
Por lei, é obrigação recebermos devolução por até 7 dias depois da entrega. Além disso, oferecemos por 30 dias para sua comodidade a devolução por créditos (não podemos fazer reembolso) ou troca. Você pode solicitar por email ou até Instagram e iremos te ajudar.
Como funciona a devolução?
Você não precisa justificar o motivo de devolução, mas se puder nos contar pode nos ajudar a crescer e melhorar. Você envia seu produto por Correios e recebe o reembolso no cartão de crédito assim que recebermos. Na cidade de São Paulo, é só deixar na portaria que fazemos a retirada sem custo. Em breve, teremos o serviço de Logística Inversa para facilitar sua ida ao Correios.
Como funciona troca?
Reembolsamos o frete para você após você enviar a peça que precisa trocar por correios ou Motoboy e depois reenviamos a nova peça sem custo. Trocar e desistir é um direito seu. Fique atenta aos prazos.