Perguntas Frequentes

Onde posso encontrar a TANN?

Você pode comprar TANN online, com entrega para o mundo todo, aqui no nosso site. Também estamos no CJ Fashion, ecommerce do shopping Cidade Jardim e em breve em vários pontos de venda pelo mundo.

Aonde a TANN esta localizada? De onde vem meu pedido?

São Paulo, Capital.

Aonde os produtos TANN são produzidos?

No centro de São Paulo. Celebramos a mão de obra e expertise brasileira em beachwear, além de ser importante para a TANN investir e empregar no Brasil.

Qual o material usado para produção dos produtos TANN?

Utilizamos apenas produtos da melhor indústria têxtil do Brasil, além de comprar dela o melhor tecido que ela dispõe. Poderíamos reduzir nosso custo em mais de metade trabalhando com produtos inferiores, mas não é o objetivo da TANN.

Qual o objetivo da TANN?

Entregar a melhor modelagem, no melhor tecido, pelo melhor preço para as Mulheres, trazendo sofisticação para o closet de beachwear - com peças eternas e cheias de estilo.

É seguro comprar online?

Usamos apenas plataformas super seguras e nunca salvamos seus dados. Todas as transações são feita pelo PayPal para a sua própria segurança e das suas informações.

Qual o prazo de entrega?

Em São Paulo (Capital), você recebe sua compra por Motoboy em até um dia útil, sendo muitas vezes em horas. Para outras localidades, o prazo é do Correios. Até dois dias úteis para SEDEX e até sete dias úteis para PAC.

E se eu não gostar? Posso devolver?

Por lei, é obrigação recebermos devolução por até 7 dias depois da entrega. No entanto, fazemos troca por 30 dias para sua comodidade. Você pode solicitar por email ou até Instagram e iremos te ajudar. 

Como funciona a devolução?

Você não precisa justificar o motivo de devolução, mas se puder nos contar pode nos ajudar a crescer e melhorar. Você envia seu produto por Correios e recebe o reembolso no cartão de crédito assim que recebermos. Na cidade de São Paulo, é só deixar na portaria que fazemos a retirada sem custo. Em breve, teremos o serviço de Logística Inversa para facilitar sua ida ao Correios.

Como funciona troca?

Reembolsamos o frete para você após você enviar a peça que precisa trocar por correios ou Motoboy e depois reenviamos a nova peça sem custo. Trocar e desistir é um direito seu.